16+
Главная

Работа с обращениями граждан

| | Работа с обращениями граждан

СПРАВКА О работе с обращениями граждан в администрации Ижморского муниципального района за 2016 год

В администрацию Ижморского района в 2016 году поступило 267 вопросов от 244 заявителей (письменных -  8   , на личном приеме- 253 , на «прямую линию»- 6 ), в прошлом году было-251 вопросов.

         В АКО в текущем году поступило 83 вопроса от 64 заявителей, что на   534 вопроса меньше , чем в 2015 году .

         На имя Президента  Российской Федерации  обратились 5 чел,  в 2015 году -  11 чел. Обращения были рассмотрены комиссионно ,с выездом на место и с приглашением заявителя. Решения принимались оперативно и в  кратчайшие сроки , даны полные разъяснительные ответы.

         Анализ поступивших в администрацию района обращений показал, что характер обращений принципиально не изменился. По-прежнему,  основная часть обращений, содержит вопросы по улучшению жилищных условий граждан, работы служб жилищно-коммунального комплекса и вопросы материальной поддержки населения.

         По вопросам жилищной и коммунальной сферы в администрацию района  поступило  обращений – 103 ,в прошлом году  их число составило 75 .

         Анализ обращений показал, что наиболее актуальными  для заявителей являлись  следующие вопросы:

         -улучшение жилищных условий, предоставление  жилых помещений по договору социального найма- 25 обращений

         -перебои в водо-теплоснабжении , работе канализации, вопросы водоотведения – 45

         -предоставление  коммунальных услуг ненадлежащего качества, на работу  управляющей компании- 19 ;

          - обеспечение гуманитарным углем-14;

         Надо отметить , что  снижению количества обращений по данной теме способствовало то , что  на эксплуатацию и модернизацию объектов  жилищно-коммунального хозяйства района направлено  43,1 млн. рублей, в том числе на модернизацию 6,5 млн. рублей.

В рамках муниципальной программы «Жилищно-коммунальное хозяйство и дорожный комплекс, энергосбережение в Ижморском муниципальном районе» в 2015-2016г.г. в пяти бюджетных учреждениях (Березовка, Иверка, Тунда, Красная Тайга, Б. Песчанка) произведена замена электрокотлов на котлы, работающие на угольном топливе, что позволило сэкономить на электроэнергии более 2 млн. рублей в год.

 

В августе 2016 года, в ходе подготовки к отопительному сезону 2016/2017 годов на котельной № 2 в пгт Ижморский была установлена новая дымовая труба, в котельной №3 установлено новое котельное оборудование. Заменен участок тепловой сети протяженностью 250 метров по улице 50 лет Октября. 

В с. Новославянка установлен новый котел КВр-1,86 ,  тепловой мощностью 1,6 Гкал/ч. В с. Симбирка  в ходе подготовки к зиме изготовлены и установлены 2 новых котла в котельной.

На ремонт, приобретение и монтаж котлов, замену тепловой сети из бюджета района было выделено 4,0 миллиона рублей.

Проведена замена водопроводных сетей в Красноярском сельском поселении протяженностью 1,2 км., В целом по району хозяйственным способом проложено 2 километра водопроводных сетей, отремонтировано и приобретено оборудование на объектах водоснабжения на сумму 1,5 миллиона рублей.

         В этом году были завершены  работы по оформлению имущества жилищно-коммунального комплекса на 153 объекта на эти цели были выделены около 10 млн.рублей.  Что позволит привлечь дополнительные инвестиции в район и обеспечить бесперебойную безаварийную работу в котельных и систем водоснабжения.

 

 

 

            По вопросам социального обеспечения и социального страхования 

отмечается  увеличение обращений –  116 чел., (в 2015 году обратившихся было  100 ).

         Основные просьбы граждан оказание материальной  помощи на неотложные нужды, оперативное лечение, использование средств материнского капитала на подготовку детей к школе и приобретение топлива в зимний период.

           По  77 обращениям  были приняты  положительные решения.,  39 гражданам были даны разъяснения либо отказ.

           В районе меры социальной поддержк, направленные на повышение  жизненного уровня разных категорий граждан,получают 4867 человек (41% от общей численности населения).

Из местного бюджета финансируются подпрограммы «Социальные выплаты» – выплата пенсии за выслугу лет  гражданам, замещавшим муниципальные должности и «Оказание материальной помощи гражданам , оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Основные категории, которые пользуются мерами социальной поддержки – это ветераны труда, труженики тыла , реабилитированные , инвалиды, сельские специалисты многодетные семьи. Пенсию Кемеровской области получают 418 человек, им было выплачено 3 млн.144 тысяч рублей.

Традиционно в зоне пристального внимания находятся наши пенсионеры и труженики тыла . Восемь ветеранов труда поправили свое здоровье в санатории «Борисовский» , 253 пенсионера отдохнули в отделении дневного пребывания комплексного центра социального обслуживания населения.

112 семей получили гуманитарный уголь . 45 детей из малообеспеченных семей и инвалидов отдохнули в санаториях Кемеровской области, среди них и дети , попавшие в трудную жизненную ситуацию.

Пенсию Кузбасса за военнослужащих погибших в «горячих точках» при исполнении обязанностей военной службы получают 14 человек- родители и вдовы.  С 01 января 2013 года по Указанию Губернатора Кемеровской области предусмотрено награждение юбиляров (90, 95, 100 лет) с вручением им целевой  выплаты в размере 5 тысяч рублей. В 2016 году поздравление получили 11 человек. Ежегодно в районе раздаются овощные наборы, в этом году их было роздано -47.

Три семьи получили областной материнский капитал .

         Служба социальной защиты постоянно вводит новые методы работы. Это работы  выездной мобильной социальной службы , патронаж многодетных семей, работа консультационных пунктов.

 

 

         По вопросам хозяйственной деятельности   обратились 21 чел.   ( в 2015 году было 41   обращений)

         Просьбы граждан выражались в выделении земельных участков  для строительства,  развития личного подсобного хозяйства , разведения фермерства  Активно ведется  работа по продаже муниципального имущества . На развитие сельскохозяйственной      отрасли в 2016 году за 10 месяцев  было освоено 34 миллиона 388 тысяч рублей. Три предприятия : индивидуальный предприниматель – глава крестьянско-фермерского  хозяйства  Минулин Евгений Борисович , Горяев  Роман Анатольевич, ИП Лукьянов Павел Владимирович  получили гранты  на поддержку начинающих фермеров 4,095 миллионов  рублей,

 

 

 

         Здравоохранение, физическая культура, спорт и культура

 

         Показатель текущего года составил  14 обращений, столько же было и в прошлом году

         В текущем году  на развитие системы здравоохранения района было предусмотрено 93,8 млн.рублей. За 10 месяцев реализовано 65,4 млн.рублей,  в том числе  из средств ОМС 56,8 млн.рублей.

         В рамках профилактической работы по укреплению здоровья жителей района проводится дополнительная диспансеризация  взрослого населения, детей-сирот, находящихся в трудной жизненной ситуации , профилактические осмотры взрослого населения и несовершеннолетних до 17 лет, углубленные медицинские осмотры, вакцино-профилактика .

         В этом году увеличилось число больных , желающих  получить  высокотехнологическую помощь. Такую помощь получили 35 человек, в том числе за счет средств федерального бюджета 23 человека, за счет средств областного медицинского страхования 12 человек.

         В целях приближения медицинской помощи жителям отдаленных пунктов района широко используются различные формы выездной работы, в том числе с использованием передвижного лечебно-диагностического комплекса на базе автобуса ПАЗ. С начала года было произведено 40 выездов , осмотрено 1157 человек взрослого населения и 414 детей, в том числе до одного года 61. В 2015 году  таких больных было 26 человек.

         Работа специалистов узкого профиля позволяет жителям отдаленных сел реже выезжать в район для посещения врачей. Выездную специализированную помощь жителям района также оказывают специалисты Кемеровской  областной клинической больницы, которые выезжали в район 9 раз., при этом осмотрено 1322 человека.  Губернский  медико-диагностический комплекс , так называемый «Поезд здоровья» был в районе 4 раза, осмотрено 1572 человека. Такая практика будет продолжаться и дальше.

 

 

                     Вопросы труда и занятости населения

         Уменьшилось число обращений в администрацию района по вопросу трудоустройства и выплаты зарплаты с 15 до  5 обращений .

         Малый бизнес  частично решает  проблемы  с безработицей . Сегодня доходы каждого  третьего работающего в районе  связаны с малым и средним  предпринимательством.

В 2016 году на реализацию  регионального  проекта  «Малый бизнес» , из всех источников  финансирования было направлено более 17,1 млн.рублей . Инвестиции  были вложены в основном  в производство  и развитие  туризма.

         На территории района  стабильно работают предприятия  по переработке леса .

Предприятие ООО «Вейда» в пгт.Ижморский ведет строительство второй очереди комплекса для сушки пиломатериалов. Приобретено котельное и сушильное оборудование, введены в строй две пилорамы. Ведется переоборудование здания под мебельный цех. Создано более тридцати рабочих мест.

Предприятие ООО «Восток « запустило в работу 4 пилорамы , подстанцию, смонтировало сушильный комплекс.

В с.Красный Яр начало работать предприятие  ООО «Орион» с иностранным капиталом (КНР). Создано 10 рабочих мест . В 2017 году планируется  трудоустроить еще дополнительно 15 человек.

За последние три года в район инвестировано  более 100 млн.рублей.

Не один год  администрация района тесно работает с Центром занятости населения по финансовой поддержке на развитие предпринимательской деятельности.  Средства выдаются, в первую очередь, по тем видам деятельности , которые являются приоритетными.

 

         По вопросам образования, науки и культуры обратились 7 человек ( 1 чел. в прошлом году)

                  На реализацию приоритетного национального проекта «Образование» в этом году выделено из всех источников финансирования более 180,1 млн.рублей. В районе функционирует 23 общеобразовательных организаций, в том числе: средних школ - 6, основных 4, начальных 2 , школа-интернат одна , организаций дополнительного образования 2, дошкольных образовательных организаций 8. В них обучаются и воспитываются 495 воспитанников дошкольного образования и 1388 обучающихся.

          

         Особая статья расходов это мера социальной поддержки детей-сирот и детей , оставшихся без попечения родителей. На эти цели из местного бюджета было выделено 12 млн.430 тысяч рублей.

         В районе создана эффективная система организации отдыха и оздоровления  детей и подростков, реализуется спортивно-технический комплекс «Готов к труду и обороне». Обучающиеся района были охвачены различными формами отдыха: пришкольные летние лагеря с дневным пребыванием, палаточные лагеря, досуговые площадки, отдых в загородных лагерях, многодневные походы.

За счет средств местного бюджеты было охвачено  полноценным отдыхом 100 процентов обучающихся , на это было потрачено 746 тысяч рублей.

На традиционную ежегодную акцию «Первое сентября- каждому школьнику»  было выделено из областного бюджета 595 тысяч рублей, из местного бюджета 300 тысяч рублей .

           

         По вопросам культуры  обращений не поступало. За истекший период учреждениями культуры было проведено около 5 тысяч культурно-досуговых мероприятий.

 На их организацию и проведение направлено 118,7 тысяч рублей. Более пятидесяти процентов нашего населения являются пользователями библиотек. Из средств федерального бюджета в размере 117 тысяч рублей  приобрели оргтехнику и пополнили библиотечный фонд . На базе центральной  районной библиотеки уже третий год работает модульная библиотека.

                    

              

 С целью качественного и оперативного рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в администрации района используются различные формы и методы работы с населением:

 реализация прав граждан на обращение обеспечена : еженедельно проводится по вторникам личный прием граждан главой района, в остальные дни –заместители главы района , по утвержденному графику проводятся выездные приемы в сельские территории.

В  рамках  личного приема к главе района за отчетный период обратились  253  жителя района.. В 2016 году было проведено – 63  личных приемов , 17– выездных.  Глава района совместно со специалистами социальной защиты населения, пенсионного фонда, здравоохранения, культуры, образования, центра занятости, отдела внутренних дел  организовал сходы граждан в населенных пунктах.

 В 2016 году были проведены « выездные приемные дни», сходы граждан  в 29 населенных пунктах. Выездные приёмы стали традиционными.  Начальники управлений и организаций лично узнают о проблемах, которые волнуют граждан, а у населения есть возможность обратиться за помощью или решить ту или иную проблему на месте. По каждому обращению дано поручение главы района. Такая форма работы с населением помогает получать мнения заявителей о принимаемых решениях главы района

       В целях доступности,   информационной открытости  обращения граждан администрация района принимает   на электронный адрес.           С 2013 года каждый понедельник  работает  « прямая линия» с главой района.

 Но  активностью граждан эти виды обращений   не пользуются.

   Для принятия оперативных мер для решения вопросов в практику работы вошло рассмотрение  обращений комиссионно и  с выездом на место к заявителям. В 2016 году таким образом рассмотрено  96 обращений;

    В 2016 году заслушивался вопрос « О работе с обращениями граждан в администрации Ижморского района» на заседании Совета народных депутатов. Информация о работе с обращениями граждан освещается на страницах районной газеты « Наша жизнь», на официальном сайте администрации района.

 

Совместная работа всех  заинтересованных  служб позволила  администрации района  решить очень  много вопросов, поставленных  в обращениях граждан,  тем самым снизить их количество .

         12 декабря 2016 года по поручению Президента Российской Федерации прошел Общероссийский день приема граждан, в этот день  обращений не поступало.

Анализ работы с обращениями граждан показал, что активизирована работа, направленная на своевременность, объективность и полноту рассмотрения обращений, что позволило сократить количество повторных обращений и исключить случаи несвоевременного рассмотрения обращений граждан.

Фактов нарушения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в частности волокиты и нарушения сроков предоставления ответов на обращения в установленные сроки за  2016  год не зафиксировано.



Контактная информация

Кемеровская область, 652120, пгт. Ижморский, ул. Ленинская, 63
Телефон: 8 (38459) 2-34-60
Email: adm-ijmorka-rn@ako.ru

Главный редактор: Евгений Владимирович Шерстнев
Телефон: 8-38459-2-33-87
Email: ijmorka@mail.ru